Exclusão de Dados

APela própria conta (Autoatendimento no Painel)

Se você já possui um cadastro ativo no DIGO Flow, é possível solicitar o encerramento da conta e a remoção dos dados diretamente pelo sistema:

1. Acesse o seu painel do DIGO Flow.
2. Navegue até Configurações → Conta / Segurança.
3. Clique na opção de solicitar exclusão de conta e confirme a ação.

BSolicitação por E-mail (Suporte Direto)

Caso prefira ou não tenha acesso ao painel, você pode enviar uma solicitação direta de exclusão para nosso e-mail oficial de atendimento:

Para que possamos localizar seu cadastro com precisão, favor informar no e-mail:

• E-mail cadastrado utilizado na sua conta do DIGO Flow.
• Nome de usuário (username) do Instagram associado à conta conectada (quando aplicável).

Verificação de Identidade e Abrangência da Exclusão

Para garantir a segurança dos seus dados e impedir solicitações ilegítimas, a sua identidade poderá ser confirmada antes da efetivação da exclusão.

A solicitação abrange os dados da sua conta DIGO Flow e dados associados armazenados pelo serviço, incluindo tokens de autorização do Instagram, configurações de automação, métricas e informações de leads gerados. Eventuais registros cuja retenção seja necessária para cumprimento de obrigações legais ou de segurança serão mantidos estritamente pelo período exigido em lei.

Desconexão Direta via Meta / Instagram

Você também pode revogar a permissão de acesso do DIGO Flow a qualquer momento diretamente nas configurações de segurança do seu perfil do Facebook ou Instagram: